Міжнародна онлайн-школа української мови та культури «ЦВІТ»Договір публічної офертиДата публікації: 02. 2025 
1. Терміни, що використовуються1.1. Сторони дійшли згоди про вживання у цьому Договорі нижченаведених термінів у наступному значенні:1.1.1. Акцепт – повна та безумовна згода Замовника на укладення цього Договору на умовах, визначених Офертою без будь-яких виключень, обмежень та застережень згідно з частиною 2 статті 642 Цивільного кодексу України.1.1.2. Замовник - фізична особа, що має повну фізичну дієздатність, яка самостійно буде отримувати послуги, або яка є батьком/матір’ю, законним представником дитини або доброчинцем, яка здійснила оформлення Замовлення, оплатила його та отримала доступ до освітніх послуг у Школі, за умови прийняття (акцептування) умов цього Договору (надалі також – Батьки). Замовником також може бути організація, яка здійснює оплату навчання для Учня  Учнів. 1.1.3. Виконавець - “Міжнародна онлайн-школа української мови та культури ЦВІТ” – проєкт фізичної особи-підприємця Дуди Лесі Євгенівни, м. Львів, пл. Кн. Святослава, 5 / 74, що є Виконавцем Послуг за цим Публічним Договором (надалі – Школа, Школа “ЦВІТ”, Школа, “Ми”, “Наш”).1.1.4. Договір – правочин, укладений у формі договору приєднання відповідно до ст. 634 Цивільного кодексу України про надання послуг, умови якого встановлені Виконавцем, і який може бути укладено лише шляхом приєднання Замовника до запропонованого Договору в цілому.1.1.5. Оферта – пропозиція Виконавця, адресована фізичній особі відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України укласти з ним договір про надання послуг на умовах договору приєднання.1.1.6. Послуги – освітні онлайн-послуги відповідно до навчальних програм Школи, що спрямовані на вивчення та удосконалення Замовником або Учнем знань з української мови, культури, літератури, історії та споріднених дисциплін.1.1.7. Замовлення – оформлена, підтверджена та оплачена заявка Замовника щодо отримання Послуг, що адресована Школі «ЦВІТ». Перше замовлення потребує підтвердження оплати Послуг Замовником, всі наступні замовлення здійснюються шляхом автоматичного списання коштів платіжною системою WayForPay / LiqPay / Fondy з рахунку Замовника за подальше отримання такого самого виду Послуг до скасування їх отримання (Послуг) Замовником самостійно. Деталі відмови від отримання Послуг і скасування Замовлення визначені розділом 5 цього Публічного Договору.1.1.8. Батьки – батько та/чи матір, усиновлювачі, опікуни, піклувальники, прийомні батьки, батьки-вихователі та інші законні представники дитини, яка отримує освітні послуги у Школі.1.1.9. Учень (учні), Одержувач – фізична особа, яка отримує освітні послуги у Школі.1.1.10. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.1.1.11. Згода суб'єкта персональних даних – добровільне волевиявлення Замовника, який надає дозвіл на обробку його персональних даних та даних Одержувача відповідно до мети обробки.1.1.12. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.1.1.13. Сайт – веб-сторінка https://tsvitedu.com.ua/, всі її посилання та контент. 
2. Загальні положення2.1.Школа «ЦВІТ» розміщує цей Публічний договір про надання Послуг (далі - Договір) на сторінці Сайту: https://tsvitedu.com.ua/publichna-oferta.2.2. Згідно зі ст.ст. 633, 641 Цивільного Кодексу України, цей Договір є Публічною офертою (пропозицією укласти договір на викладених у ньому умовах без права змінювати їх), і в разі прийняття (акцепту) викладених нижче умов, будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка здійснює оплату Замовлення, стає автоматично стороною цього Договору і зобов'язується виконувати умови цього Договору. 2.3.У разі прийняття цього Договору, Замовник підтверджує, що він цілком і повністю ознайомлений і згоден з його умовами, а також дає дозвіл на обробку своїх Персональних даних Школі «ЦВІТ», його контрагентам, адвокатам, з метою виконання умов цього Договору, можливості проведення розрахунків, а також надання Послуг. Дозвіл на обробку Персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору. Положення щодо збору, використання, обробки, зберігання та захисту персональних даних подано у розділі 12 “Політика Конфіденційності”.  2.4. Школа «ЦВІТ» залишає за собою право вносити зміни до Договору. При внесенні істотних змін до Договору, Школа надає додаткове повідомлення Замовнику електронною поштою. Зміни набувають чинності з моменту розміщення оновленої редакції Договору на Сайті, що відображається Виконавцем. 2.5.Якщо Замовник не погоджується з цим Договором або його частиною та/або із змінами внесеними до нього, Замовнику слід негайно припинити використання Сайту та споживання Послуг, що надає Школа «ЦВІТ».3. Предмет Договору3.1. Школа «ЦВІТ» зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, надати Послуги на підставі оплати Замовлення Замовником, а Замовник зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, оплатити Послуги та отримати їх у повному обсязі. 3.2.Школа «ЦВІТ» гарантує та зобов'язується надати Послуги Замовникам після їх оплати в обсязі згідно обраної Послуги.3.3.Заключення цього Договору проводиться шляхом беззастережного приєднання Замовника до цього Договору, тобто за допомогою прийняття (акцепту) Замовником умов цього Договору без будь-яких умов, винятків, правок і застережень, що відбувається автоматично після фактичної оплати Замовлення Замовником та надходження оплати на рахунок Школи. Надалі заперечення від Замовника щодо надання таким чином своєї згоди позбавляє Школу «ЦВІТ» будь-якого роду відповідальності за невиконання умов цього Договору.3.4.Місцем заключення цього Договору визначається місцезнаходження Школи «ЦВІТ».4. Порядок оформлення Замовлення, характеристики та порядок надання Послуг4.1. Навчальні програми Школи та характеристика Послуг4.1.1. Заняття в Школі «ЦВІТ» об'єднують уроки з української мови, літератури, культури. Основний акцент – на розвитку мовної компетенції учня, тому навчальна програма передбачає роботу над розширенням лексичного складу, корегування вимови, читання та аудіювання українською. Авторська програма школи «ЦВІТ» складена у результаті інтеграції програмних положень НУШ (Нової української школи, введеної у 2018-2019 н.р. в Україні) та авторської програми вчителів школи, базованої на методиці навчання української як іноземної мови та української як успадкованої (відповідно до чинного Загальноосвітнього стандарту з української мови як іноземної (рівні: А1, А2; В1, В2; С1) та Комплексу програм з української мови як іноземної, затвердженої Наказом Міністерства освіти і науки України від 24.06.2014 р. № 750). У Школі є три програми: «Повна програма», «Базова програма», «Індивідуальна програма».4.1.2. Навчання за «Повною програмою» передбачає: 3 (три) онлайн-уроки української мови на тиждень з інтеграцією в ці уроки інформації про літературу, історію, культуру та традиції України; навчальні матеріали уроків з активними переходами на онлайн-ресурси; відвідання суботніх зустрічей Школи; зворотній зв'язок щодо процесу та прогресу навчання у форматі психологічно-педагогічних висновків та перелік навчальних рекомендацій.   4.1.3. Навчання за «Базовою програмою» передбачає: 2 (два) онлайн-уроки української мови на тиждень з інтеграцією в ці уроки інформації про літературу, історію, культуру та традиції України; навчальні матеріали уроків з активними переходами на онлайн-ресурси; відвідання суботніх зустрічей Школи; зворотній зв'язок щодо процесу та прогресу навчання у форматі психологічно-педагогічних висновків та перелік навчальних рекомендацій.   4.1.4. Навчання за «Індивідуальною програмою» передбачає індивідуальне визначенні кількості занять на тиждень відповідно до персонально розробленої навчальної програми та навчальних цілей; навчальні матеріали уроків з активними переходами на онлайн-ресурси; відвідання суботніх зустрічей Школи; зворотній зв'язок щодо процесу та прогресу навчання у форматі психологічно-педагогічних висновків та перелік навчальних рекомендацій.   4.1.5. Домашнє завдання може бути у форматі рекомендацій: переглянути відео, прочитати / прослухати певний матеріал, обдумати відповідь на запитання тощо. У разі визначення вчителем потреби, Учень може отримати персоналізоване домашнє завдання. В кінці кожної теми Замовник отримує на електронну пошту матеріали для закріплення пройденого матеріалу.4.1.6. Суботні зустрічі Школи – це онлайн-зустрічі, присвячені українській літературі, культурі, історії, традиціям; зустрічі можуть відбуватися у форматі майстерок, читацьких клубів, розмовних клубів та кіноклубів, вікторин тощо. Відвідування суботніх зустрічей Школи є факультативним. На початку календарного місяця Школа публікує в соціальних мережах афішу з переліком запланованих подій упродовж місяця. В афіші вказано рекомендований вік учасників та мовний рівень; при потребі – перелік інструментів та / чи приладдя, потрібного для майстерки. Інформація щодо можливих змін (перенесення, скасування подій, доповнення нових подій) буде також опубліковано на сторінках Школи у соціальних мережах та групах Школи у месенджерах. Для участі у суботній зустрічі потрібно пройти коротку реєстрацію у гугл-формі найпізніше за 2 год. до початку зустрічі - ця інформація потрібна модератору події для якісної технічної організації зустрічі. На усіх суботніх зустрічах відбувається відеозапис, який використовуватиметься для створення звітних та промоційних матеріалів Школи. Замовник може звернутися з проханням заблюрити Учня у підсумковому промоційному відеоматеріалі, написавши у довільній формі на пошту Школи .moc.liamg%40au.ude.tivst4.1.7. Формат навчання у Школі – груповий. Кількість осіб у групах – від 2 до 6 осіб. Навчання за «Індивідуальною програмою» може передбачати навчання однієї особи або кількох осіб (напр., кількох дітей з однієї сім’ї). Формування навчальних груп у Школі відбувається за трьома ознаками: 1) фактичного мовно рівня Замовника, визначеного згідно міжнародної класифікації рівнів володіння іноземною мовою (А1, А2, В1, В2, С1, С2); 2) віку Замовника – 3-4 роки, 4-6 років, 7-9 років, 10-14 років; 15-18 років, дорослі; 3) часового поясу відповідно до місця проживання. Окремою групою у Школі є «Рідномовці» - зазвичай, учасники цієї групи – це Учні, які володіють українською мовою та знаннями української культури на високому рівні, визначають українську мову як рідну мову. Оптимальну групу для навчання Учня пропонує Школа з огляду на результат пробних уроків. Школа має право перевести учня в іншу групу для покращення навчального процесу та очікуваних результатів Замовника. Школа повідомляє про свою пропозицію Замовника за один тиждень до дати пропонованого переведення. Школа не зобов’язана попереджати інших Замовників про приєднання до групи інших Учнів. 4.1.8. Пробні уроки. Школа «ЦВІТ» пропонує для Замовника два пробні безкоштовні уроки в межах одного тижня, з яких – перший індивідуальний, другий – у запропонованій групі. Після завершення пробного періоду Школа надає Замовнику рекомендації щодо групи навчання.  4.1.9. Тривалість уроків у Школі - 45 хв. для учнів від 7 років; 30-35 хв. для учнів від 4 років до 6 років; 20-25 хв. – для учнів 3-4 років. Тривалість уроку для дошкільнят може бути як зменшена, так і збільшена у вказаних часових рамках за рішенням вчителя для кожного конкретного уроку, зважаючи на готовність учня / учнів до навчального процесу. 4.1.10. Навчання задля здобуття одного мовного рівня триває один рік. Стандартна частотність занять для очікуваного результату: тричі на тиждень + додаткове відвідування суботніх зустрічей Школи. За результатами психолого-педагогічного висновку Школа може раніше, ніж за один навчальний рік, перевести Учня у групу з вищим мовним рівнем задля досягнення навчальних цілей.  4.1.11. У межах навчального процесу передбачено фото- та відеопроєкти за участі Школи та Учнів Школи, присвячені визначним подіям та національним святам (напр., День вишиванки, День української мови та писемності тощо). Результати проєктів будуть використані: 1) у внутрішніх комунікаціях Школи: демонстрація на уроках Школи та публікація у групах батьків у месенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp); 2) для зовнішньої комунікації - на офіційних сторінках Школи у соціальних мережах як промоційний матеріал. Якщо Замовник не дає згоду на опублікування цих матеріалів у соцмережах, він повинен написати імейл у довільній формі на пошту Школи: .moc.liamg%40au.ude.tivst4.1.12. Перерва у навчанні, вихідні дні та канікули.Перерва у навчанні у Школі передбачена взимку, приблизною тривалістю – 1,5-2 тижні. Чіткі дати зимової перерви Школа надсилає Замовникам у чат-месенджерах та на вказані під час реєстрації імейли Замовників. Період, на який припадає зимова перерва - оплатний для Замовника.  У Школі є визначений перелік вихідних дат у конкретному році, який ґрунтується на українському трудовому законодавстві та ідейним принципам Школи. Вихідні дні відповідають часовому поясу в Україні або за узгодженням зі Замовником у випадку уроків для країн США та Канади. Перелік вихідних днів може бути змінений у разі змін воєнно-політичного стану в Україні. Уроки, які припали на офіційний вихідний день, не відпрацьовуються. Дати вихідних днів Школа надсилає Змовникам у чат-месенджерах та на вказані під час реєстрації імейли Замовників. Канікули у Школі передбачені влітку, приблизною тривалістю 3-4 тижні. Чіткі дати канікул Школа надсилає Замовникам у чат-месенджерах та на вказані під час реєстрації імейли Замовників. Період, на який припадають канікули - неоплатний для Замовника.  4.1.13. У разі виникнення ситуації, коли Заявнику потрібно зробити перерву у навчанні, він зобов’язаний попередити Школу мінімум за три доби до початку перерви. Мінімальна тривалість перерви – 14 днів. Максимальна тривалість перерви - 30 днів. На час перерви оплата за навчання призупиняється і буде активована після повернення на навчання. У разі неповернення Замовника на навчання після перерви або непопередження чи несвоєчасне попередження про відсутність на уроках - залишок оплати не повертається Замовнику.    
4.2. Порядок оформлення Замовлення4.2.1.Послуги надаються Замовникові тільки після оплати через платіжні системи WayForPay / LiqPay / Fondy. Про старт надання Послуг Замовник повідомляється через чат-месенджери (телеграм, вайбер, вотсап - через залишені при оформленні Замовлення контакти).4.2.2. Обов'язковою передумовою оформлення Замовлення є ознайомлення зі змістом та погодженням з умовами цього Публічного договору про надання Послуг.4.2.3. Замовник сплачує вартість Послуг за 1 (один) місяць наперед. Надання Послуги відбувається за період від дати здійснення оплати до цієї ж дати наступного місяця. 4.2.4.Протягом 24 (двадцяти чотирьох) робочих годин з моменту оплати Замовником послуги, Виконавець зв'язується із Замовником у порядку п.4.2.1. цього Договору і надає деталі для подальшого отримання Послуг Замовником.4.2.5. З моменту оформлення Замовлення, Замовник надає згоду і погоджується на обробку власних персональних даних, зазначених ним при формуванні Замовлення, з метою забезпечення можливості надання Послуг, а також з метою інформаційного обслуговування Замовника.
4.3. Порядок надання Послуг4.3.1. Після здійснення оплати, упродовж 24 год. Замовник отримує від Школи регламент навчання у формі гугл-форми, яку зобов’язаний заповнити. Незаповнення гугл-форми Замовником звільняє Школу від відповідальності щодо необізнаності Замовника з наданою інформацією.   4.3.2. Замовник отримує послугу відповідно до умов і наповнення обраної та оплаченої навчальної програми: «Повна програма», «Базова програма», «Стартова програма», «Індивідуальна програма».  4.3.3.Замовник отримує доступ до каналів комунікації у месенджерах: Viber WhatsApp Telegram В усіх каналах публікуватиметься однакова інформація; Замовник може приєднатися до того каналу, який йому функціональніший.  4.3.4. Замовник отримує онлайн-підтримку від Школи упродовж 12:00-21:00 за Києвом у вказаних месенджерах – Viber, WhatsApp, Telegram. Контактний номер телефону Школи: +38 098 325 66 15. 4.3.5. Замовник отримує від Школи через 2-4 місяці від моменту замовлення послуги письмовий поточний аналіз навчального процесу.4.3.6. При потребі Замовник та Школа можуть ініціювати онлайн-зустріч для обговорення результатів та планів навчання.  
5. Ціна та порядок оплати Послуг5.1. Ціна кожної окремої Послуги в залежності від її обсягу визначається Школою «ЦВІТ» і зазначена у цьому Договорі. Вартість навчання за «Повною програмою» - 175 USD / місяць, що передбачає: 3 (три) онлайн-уроки української мови на тиждень з інтеграцією в ці уроки інформації про літературу, історію, культуру та традиції України; навчальні матеріали уроків з активними переходами на онлайн-ресурси; відвідання суботніх зустрічей Школи; зворотній зв'язок щодо процесу та прогресу навчання у форматі психологічно-педагогічних висновків та перелік навчальних рекомендацій.   Вартість навчання за «Базовою програмою» передбачає – 120 USD, що передбачає: 2 (два) онлайн-уроки української мови на тиждень з інтеграцією в ці уроки інформації про літературу, історію, культуру та традиції України; навчальні матеріали уроків з активними переходами на онлайн-ресурси; відвідання суботніх зустрічей Школи; зворотній зв'язок щодо процесу та прогресу навчання у форматі психологічно-педагогічних висновків та перелік навчальних рекомендацій.  Вартість навчання за «Стартовою програмою» передбачає – 68 USD, що передбачає: 1 (один) онлайн-урок української мови на тиждень з інтеграцією в цей урок інформації про літературу, історію, культуру та традиції України; навчальні матеріали уроків з активними переходами на онлайн-ресурси; відвідання суботніх зустрічей Школи; зворотній зв'язок щодо процесу та прогресу навчання у форматі психологічно-педагогічних висновків та перелік навчальних рекомендацій.  Вартість 1 (одного) уроку за «Індивідуальною програмою» - від 18,5 USD, що передбачає індивідуальне визначенні кількості занять на тиждень відповідно до персонально розробленої навчальної програми та навчальних цілей; навчальні матеріали уроків з активними переходами на онлайн-ресурси; відвідання суботніх зустрічей Школи; зворотній зв'язок щодо процесу та прогресу навчання у форматі психологічно-педагогічних висновків та перелік навчальних рекомендацій.   5.2. Послуги надаються Замовнику лише після 100% передоплати.5.3. Замовлення вважається сплаченим Замовником, коли необхідна сума надійшла на рахунок Школи «ЦВІТ». 5.4. Оплата першого замовлення здійснюється у безготівковій формі через платіжну систему WayForPay / LiqPay / Fondy. Із публічною офертою для користування WayForPay Ви можете ознайомитися у розділі «Публічний договір» за посиланням: https://wayforpay.com/uk. Із правилами користування LiqPay Ви можете ознайомитися за посиланням: https://www.liqpay.ua/information/terms. Із правилами користування Fondy Ви можете ознайомитися за посиланням: https://fondy.ua/uk/legal/public-offer/ в розділі “Публічний договір”. Школа «ЦВІТ» не несе відповідальність за збої, неполадки у роботі платіжної системи WayForPay / LiqPay / Fondy.5.5.Оплата подальших замовлень здійснюється автоматично через 30 (тридцять) календарних днів з моменту другої оплати Послуг із розрахункового рахунку Замовника, з якого була здійснена перша оплата послуги. Ціна на послуги може змінюватися Виконавцем в залежності від дати надання Послуги, про що Школа повідомляє Замовника за 30 днів, надсилаючи повідомлення на зазначену Замовником електронну адресу та/або шляхом комунікації через чат-месенджер (через залишені при оформленні Замовлення контакти).5.6. За умови згоди Замовника зі зміною ціни Послуг, Замовник оформляє нове Замовлення через платіжну систему WayForPay / LiqPay / Fondy. Якщо Замовник не погоджується зі зміною ціни на Послуги і не оформляє нове Замовлення, Виконавець залишає за собою право скасування Замовлення і припинення надання Послуг з місяця, в якому змінено ціну на послуги і не оформлене нове Замовлення.  5.7. Кожні 26-28 календарних днів після здійснення другої оплати Послуг, Замовник отримує від Виконавця лист-нагадування про оплату Послуг на електронну адресу, яку Замовник зазначив під час оформлення Замовлення. У листі-нагадуванні чітко прописана інструкція, як відмовитися від надання Послуг і відповідно скасувати автоматичну оплату Послуг. 5.8. Для скасування автоматичних списань за надання Послуг, Замовник має повідомити Школу не менше, ніж за 5 (п’ять) робочих днів до дати списання наступного платежу. За умови, якщо Замовник вчасно не повідомив Школу про бажання скасувати автоматичні списання, Замовник має право протягом 3 (трьох) календарних днів після здійснення автоматичної оплати ціни Послуг, направити Виконавцю запит на повернення списаної вартості Послуг у розмірі 97% від суми відповідного платежу. Повернення відбувається на карту Замовника, з якої були автоматично оплачені Послуги, а строк повернення залишку вартості Послуг може займати до 3 (трьох) тижнів. За умови прострочення Замовником строків, визначених цим пунктом вартість Послуг не повертається Виконавцем.5.9. У разі вимушеної перерви у навчанні Заявника, про яку він попередив згідно 4.1.13. цього Договору, час перерви оплата за навчання призупиняється і буде активована після повернення на навчання. У разі неповернення Замовника на навчання після перерви або непопередження чи несвоєчасне попередження про відсутність на уроках - залишок оплати не повертається Замовнику.    5.10. За умови недостатності коштів на рахунку Замовника, який був обраний Замовником при формуванні Замовлення, для списання вартості Послуг за їх надання, чи інших причин, з яких Послуги не були оплачені, Виконавець має право призупинити надання відповідних Послуг до моменту їх оплати Замовником.5.11. Сплата будь-яких комісій, що пов’язані із здійсненням оплати вартості Послуг, здійснюється Замовником за власний рахунок за тарифами, діючими на момент здійснення платежу згідно умов його банку або платіжної системи.5.12. Всі податки та збори, пов'язані з виконанням цього Договору, збори на території країни Сторін, а також витрати, пов'язані з виконанням цього Договору Сторони несуть згідно з чинним законодавством України.5.13. За умови отримання Замовником Послуг вперше і якщо якість або обсяг Послуг Замовника не влаштовує, Замовник має право протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту оплати Замовлення повідомити про це Школу через чат-месенджер і зробити запит на повернення оплаченої ціни Послуг у розмірі 50% від суми відповідного платежу. Строк повернення 50% оплаченої ціни Послуг Замовнику у такому випадку складає до 3 (трьох) тижнів. За умови прострочення Замовником строків, визначених цим пунктом, вартість Послуг не повертається Виконавцем.5.14. Замовник має право відмовитися від Договору і вимагати повернення сплаченої вартості Послуг у випадках, передбачених р.5 цього Договору або за умови якщо Замовник не отримав Послуги, а Виконавець своєчасно не приступив до надання Послуги і не повідомив про відстрочення / перенос дати початку надання Послуги. В усіх інших випадках повернення вартості Послуг є неможливим.5.15. 6. Права і обов'язки Замовника / Учня6.1. Замовник зобов'язаний у повному обсязі дотримуватися умов цього Договору, а також не здійснювати дій, спрямованих на дестабілізацію навчального процесу.6.2. Замовник повинен оплачувати Послуги, згідно визначеними цінами Виконавця.6.3. Замовник зобов'язаний самостійно ознайомитися з цим Договором, а також ознайомитися на Сайті з інформацією, пов'язаною з наданням Послуг, включаючи зміни і доповнення до цього Договору. 6.4. Замовник зобов'язується не копіювати, не змінювати, не поширювати і не передавати третім особам будь-яку інформацію, надану Школою. 6.5. Надавати Школі «ЦВІТ» достовірну, правдиву і коректну інформацію.6.6. Забезпечити комфортне робоче місце Учня для онлайн-навчання без сторонніх звуків, які можуть відволікати учня та інших учасників навчального процесу від навчання (увімкнений телевізор, розмови, “підказки” інших осіб у кімнаті тощо).Камера та звук під час уроку мають бути увімкнені. Необхідно враховувати, що під час використання Учнем функції "розмите тло" вчителю складніше розгледіти, якщо Учень хоче йому щось показати – малюнок чи написаний текст, тому цю функцію краще уникати.Забезпечити стабільне інтернет-зʼєднання та робочі камеру та мікрофон. В іншому випадку надання Послуг унеможливлюється і ненадання Послуг вважається таким, що сталось з вини Замовника. 6.7. Вчасно відвідувати заняття. У разі запізнення Учня урок буде завершено згідно розкладу. Якщо Учень не може відвідати заняття, Заявник зобов’язаний завчасно (мінімум за дві години до початку уроку) попередити Школу про відсутність. Пропущені з боку Замовника заняття за програмою групових занять не відпрацьовуються. У разі відсутності Замовника на уроці, він отримує на імейл, вказаний під час реєстрації, матеріали уроку для самостійного опрацювання.6.8. Учень зобов'язується дотримуватися загальних етичних норм при спілкуванні під час навчання з усіма представниками Школи «ЦВІТ» та іншими Учнями. 6.9. Замовник має право на отримання послуг Школи в порядку і на умовах, передбачених цим Договором. 6.10. Замовник може мати інші права та нести інші обов'язки, встановлені цим Договором.7. Права і обов'язки Виконавця7.1. Основним обов'язком Школи «ЦВІТ» є надання послуг Замовникам згідно з умовами цього Договору.7.2. При систематичному (3 і більше) порушенні положень цього Договору Замовником, Школа має право обмежити або припинити доступ Замовника до послуг в будь-який час. Школа «ЦВІТ» не несе ніякої матеріальної чи моральної відповідальності перед Замовником в разі такого обмеження або зупинення доступу до Послуг.7.3. Школа «ЦВІТ» має право здійснювати розсилання повідомлень на електронну адресу Замовників та/або чат-месенджери на телефони, вказані при оформленні Замовлення, організаційно-технічну, інформаційну, рекламну або іншу інформацію, що не порушує чинне законодавство України.7.4. Школа «ЦВІТ» зобов'язана не використовувати в незаконних цілях і не розкривати третім особам конфіденційну і особисту інформацію Замовника, за винятком випадків, коли розкриття такої інформації є обов'язком Школи «ЦВІТ» відповідно до законодавства України.7.5. Школа «ЦВІТ» має право в будь-який час в односторонньому порядку змінити цей Договір повністю та/або змінити деякі пункти даного Договору. Школа зобов'язана повідомляти Замовників про внесені зміни, якщо вони стосуються розміру ціни послуг, обсягу послуг чи інших істотних умов Договору. Оновлений Договір розміщується на Сайті із зазначенням дати оновлення у верхньому куті сторінки.7.6. Школа «ЦВІТ» зобов'язується надавати зворотній зв’язок Замовникові щодо процесу навчання у форматі педагогіко-психологічного аналізу навчального процесу Учня. Частотність надання висновку: два-три (чотири – за умови обґрунтованих з боку Виконавця та Замовника обставин) місяці від моменту замовлення послуг Замовником. У висновку також передбачено надання рекомендацій задля покращення результативності навчання. Після ознайомлення з висновком, Замовник має право звернутися з проханням про організацію спільної онлайн-зустрічі для обговорення результатів висновку та формулювання запитань, що стосуються процесу навчання. 7.7. Школа «ЦВІТ» має право залучати третіх осіб (контрагентів) задля вдосконалення та поліпшення якості послуг, що надаються Замовникам. 7.8. Школа «ЦВІТ» має право здійснювати аудіо-/відеозапис надання послуг задля покращення якості послуг. Матеріали записів будуть використані також для створення навчальних звітів, а також можуть бути використані для оформлення презентаційних матеріалів Школи для публікації на офіційних сторінках школи у соцмережах. У разі ненадання згоди на здійснення аудіо-/ відеозапису, Замовник упродовж 24 год. з моменту оплати послуги повинен письмово повідомити Школу про це, написавши у довільній формі імейл на адресу: .moc.liamg%40au.ude.tivst
8. Відповідальність. Обмеження відповідальності8.1. Школа «ЦВІТ» та Замовник несуть відповідальність за виконання зобов'язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.8.2. Школа «ЦВІТ» не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне надання Послуг за цим Договором у разі надання Замовником недостовірної або помилкової інформації при оформленні Замовлення.8.3. Школа «ЦВІТ» не несе відповідальності за:• невідповідність наповнення Послуги очікуванням Замовника;• за затримку і перебої в наданні Послуг, які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою контролю Виконавця;• за протиправні незаконні дії, здійснені Замовником за допомогою доступу до Послуг;• за передачу Замовника своїх мережевих ідентифікаторів третім особам;• за збої в роботі платіжної системи WayForPay / LiqPay / Fondy;• за передачу Замовником Персональних даних платіжним системам. 
9. Форс-мажор 9.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання умов цього Договору у випадку, якщо таке невиконання було спричинене форс-мажором, що вплинуло на можливість Сторони виконати свої зобов’язання за Договором.9.2. Під вище згаданими обставинами розуміються: війни, офіційно оголошені воєнні тривоги, пов’язані з ризиком ракетних ударів, природні катаклізми, страйки, пожежі, несприятливі погодні умови у вигляді стихійних лих, дорожньо-транспортні пригоди, заворушення і повстання, законодавчі акти, видані органами законодавчої і/або виконавчої влади, в тому числі укази органів місцевого самоврядування, переривання мережі електропостачання, хакерські атаки, віруси веб-сайтів та інші обставини, що впливають на якісне та своєчасне виконання умов даного Договору.9.3. У разі виникнення форс-мажорних обставин, що унеможливлюють своєчасне та якісне виконання зобов'язань по цьому Договору, Сторони зобов'язані якомога швидше від моменту настання форс-мажору (до 3 діб) повідомити одна одну в письмовій формі та, за потреби, зробити запит до іншої сторони щодо офіційного підтвердження ситуації. 9.4. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення позбавляє сторону права посилатися на будь-яку з вищевказаних обставин як на підставу, що звільняє її від відповідальності за невиконання зобов’язань за цим Договором.9.5. Якщо форс-мажорні обставини і їх наслідки продовжують діяти більш 20-ти днів, Сторони в можливо короткий термін проведуть переговори з метою виявлення альтернативних способів виконання Договору і досягнення відповідної домовленості. У такому випадку Сторони приймають заходи щодо проведення взаєморозрахунків. 9.6. Якщо обставини непереборної сили будуть продовжуватися більше одного місяця, то кожна зі сторін має право припинити цей Договір, і в цьому випадку жодна зі сторін не має права вимагати від іншої сторони відшкодування збитків, завданих припиненням цього Договору.
10. Право інтелектуальної власності11.1. Контент та будь-які інші об'єкти інтелектуальної власності, розміщені на сайті https://tsvitedu.com.ua/ і пов'язані з Послугами, у тому числі програмний код, знаки для товарів і послуг, елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, скрипти, програми, музика, звуки, інші об'єкти та їх добірки, а також сам Сайт є об'єктами інтелектуальної власності Виконавця, та охороняються законодавством України про інтелектуальну власність, а також відповідними міжнародними угодами і конвенціями.11.2. Права інтелектуальної власності на навчальні матеріали, використані Виконавцем під час надання освітніх послуг, зокрема, але не виключно, зображення, відео, логотипи, графіка, звуки, належать Виконавцю. Виконавець також використовує об'єкти права інтелектуальної власності, що можуть належати іншим особам, на підставі відповідної ліцензії, договору чи іншої законної підстави.10.3. Надаючи право на використання Замовником та Одержувачем об'єктів права для цілей виконання цього Договору, Виконавець не передає будь-яких прав інтелектуальної власності на такі об'єкти та не надає дозволу на їх використання в цілях інших, ніж визначені Договором.10.4. Доступ до контенту та будь-яких інших об'єктів інтелектуальної власності, що розміщені на сайті https://tsvitedu.com.ua/ надається виключно для особистого некомерційного використання без права на відтворення (у тому числі копіювання/завантаження/збереження) таких об'єктів у пам'ять обладнання Замовника та/або Одержувача, без права поширювати контент в мережі інтернет, а також без права на будь-яке інше використання, що не передбачене цим Договором, у тому числі продаж, модифікацію, поширення повністю або в частині (елементах).
11. Порядок вирішення спорів11.1. У разі виникнення суперечок або розбіжностей, пов'язаних з даним Договором, Сторони докладають всіх зусиль для їх вирішення шляхом переговорів з дотриманням досудового порядку вирішення спорів.11.2. Всі претензії, пропозиції та зауваження будуть розглянуті Школою «ЦВІТ» при дотриманні письмової форми і при відправці їх на електронну адресу Школи «ЦВІТ» упродовж 1 (одного) місяця з дня дати відправлення листа Замовником.11.3. Якщо суперечки не можуть бути вирішені шляхом переговорів, то такі суперечки будуть вирішуватися в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України за місцем знаходження Школи «ЦВІТ».12. Політика конфіденційності12.1. Збір та обробка персональних даних відбувається відповідно прав, визначених Законом України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI, із змінами та доповненнями.12.2. Інформація, яку надає Замовник, є конфіденційною. Школа «ЦВІТ» використовує інформацію про Замовника лише з метою обробки Замовлення, відправлення повідомлень Замовникові, надання Послуг тощо. Конфіденційність Персональних даних - обов'язкова для дотримання Виконавцем.12.3.Персональні дані є частиною конфіденційної інформації та надаються Замовником виключно на добровільній основі і за його згоди при користуванні Сайтом і під час отримання Послуг. 
12.4. Мета та цілі обробки персональних даних Замовника. Школа «ЦВІТ» обробляє персональні дані Замовників для належного виконання зобов’язань щодо надання освітніх послуг, зокрема оформлення послуги, оплата послуги, встановлення зв’язку зі Замовником (через канал комунікації, вказаний як найзручніший – імейл, месенджери, телефонний зв’язок), маркетингової діяльності. 12.5. Склад персональних даних, які підлягають обробці– Ім’я та прізвище (кирилицею або латиницею).– Адреса електронної пошти.– Номер телефону.– Місце проживання (часовий пояс)– Коментарі щодо особливостей навчальних умов для дитини
12.6. Правові підстави обробки данихПерсональні дані обробляються відповідно до Регламенту 2016/679 Європейського парламенту та Ради (ЄС) від 27 квітня 2016 року та положень законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI, із змінами та доповненнями.12.7. Виконавець обробляє персональні дані Замовника / Учня лише у випадку наявності згоди Заявника, наданої під час реєстрації на пробні заняття. Під час реєстрації, натиснувши позначку «Відправити», Ви погоджуєтесь з Політикою конфіденційності та надаєте згоду на обробку персональних даних. Згода на обробку персональних даних може відбиратися шляхом проставлення відповідної відмітки у графі «Я надаю згоду на обробку персональних даних та погоджуюсь з Політикою конфіденційності».
12.8. Згода на обробку персональних даних є повністю добровільною. Відсутність згоди на обробку персональних даних не дає можливості користуватися Послугами Школи. Всю відповідальність, а також можливі наслідки за надання недостовірної, неточної, неповної, помилкової чи неактуальної інформації несе Замовник.
12.9. Права Замовника у зв’язку з передачею та обробкою персональних даних:
– Знати про місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) контролера чи процесора персональних даних. Цю інформацію Замовник можете отримати звернувшись до Виконавця із відповідним запитом.– Відкликати згоду на збір та обробку персональних даних в будь-який час без зазначення причин. Запит може бути про відкликання згоди на обробку частково, наприклад відкликання згоди на отримання комерційної інформації, або про відкликання згоди на обробку повністю– Пред’являти вимогу щодо зміни, виправлення або уточнення ваших персональних даних.12.10. Виконавець зобов’язаний інформувати Замовника про дії відповідно до Ваших запитів.
12.11. Період зберігання персональних данихСтрок дії згоди на обробку персональних даних необмежений. Тривалість зберігання персональних даних буде залежати від цілей та мети обробки, які наводяться у цій Політиці конфіденційності.Школа зберігатиме архівну інформацію, яка пов’язана зі збереженням даних про транзакції, зауваги, коментарі Замовника протягом встановленого нормативно-правовими актами гарантійного строку або у зв’язку із законодавством, яким регламентується наша діяльність.12.12. Запити, пов’язані з персональними даними, Замовник може надсилати на електронну пошту Школи: .moc.liamg%40au.ude.tivst
13. Сповіщення та повідомлення13.1. Адресою електронної пошти, зареєстрованою за Школою «ЦВІТ», вважається електронна адреса .moc.liamg%40au.ude.tivst Додатковою електронною поштою Школи для комунікації є .moc.liamg%40au.ude.tivstofni Контактний номер телефону Школи: +38(098) 32 56 615.13.2. Зазначені адреса електронної пошти та номер телефону Замовника при оформленні Замовлення вважається адресою електронної пошти Замовника. При зміні контактних даних Замовника - електронної пошти та номеру телефону, замовник зобов’язується повідомити Школу актуальні дані.  13.3. Оформляючи Замовлення, Замовники дають згоду на отримання повідомлень рекламного, технічного та інформаційного характеру електронною поштою від Школи «ЦВІТ».13.4. Оформляючи Замовлення, Замовники отримують запрошення на приєднання до груп у месенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp) для швидкого і комфортного отримання актуальної інформації, що стосується роботи та функціонування Школи.14. Порядок внесення змін і доповнень до Договору. Термін дії Договору14.1. Для покращення надання Послуг Школа «ЦВІТ» може вносити зміни / доповнення до цього Договору без оповіщення Замовників (якщо це не істотні умови Договору, в такому випадку застосовується п.2.4. Договору). Датою вступу в силу нової редакції Договору вважається дата опублікування Договору на Сайті. Відповідальність за ознайомлення зі змінами, внесеними у Договір, несе Замовник.   14.2. У разі незгоди Замовника з новою редакцією Договору, Замовник може відмовитися від отримання Послуг і від оплати Послуг в наступному місяці. У такому випадку сплачена вартість Замовником Послуг не повертається (виключення встановлені розділом 5 цього Договору).14.3. Цей Договір набуває чинності з моменту оплати Замовником Замовлення з допомогою платіжної системи WayForPay / LiqPay / Fondy і діє до моменту скасування Підписки на оплату Замовлення.14.4. Замовник має право відмовитися від надання Послуг у будь-який час, повідомивши про це Виконавця, з урахуванням положень щодо повернень вартості Послуг, що визначені розділом 5 цього Договору. 15. Заключні положення15.1. Цей Договір і відносини між Школою «ЦВІТ» та Замовником регулюються і тлумачаться відповідно до законодавства України. Питання, що не врегульовані Договором, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.15.2. У разі визнання судом будь-якого з пунктів Договору недійсним або таким, що не підлягає виконанню, всі інші пункти Договору є обов'язковими і не втрачають своєї юридичної сили.15.3. Замовник гарантує, що всі умови цього Договору йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі, без будь-яких застережень і вилучень.